配资盈利网广东“综合+专项”组合立法，如何为消费者“撑腰”？丨哆来咪“法”

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广东“综合+专项”组合立法，如何为消费者“撑腰”？丨哆来咪“法”

哆来咪“法”，都来明法。

预付款办健身卡老板却跑路？老人遇上黑心推销无法退货？周末去港澳买买买，碰到纠纷不知道如何维权？广东的消费者们别担心，这两部新法规来给咱们“撑腰”了。

8月3日，广东省人大常委会召开新闻发布会，官宣了《广东省消费者权益保护条例》（下称《保护条例》）和《广东省促进粤港澳大湾区消费者权益保护协作规定》（下称《协作规定》）。这两部法规7月31日审议通过，将于今年10月1日起施行，这也是广东首创“综合+专项”组合立法模式的最新成果。

这是两部什么样的法规呢？简单来说，《保护条例》就像一块压舱石，管的是咱们全省消费维权的基础，解决日常的普遍性问题；而《协作规定》则像是一座立交桥，专门用来打通粤港澳三地的跨境维权壁垒。

为什么要专门出台这两部法规呢？现在咱们买东西，动不动就是直播带货、预付办卡、自动订阅。消费新玩法多了，新套路也让人防不胜防。再加上粤港澳大湾区“南下”购物、“北上”消费成为常态，跨境投诉维权备受关注。这两部新法规就是冲着这些现实痛点来的。

具体有哪些硬核干货？我挑几个重点说说——

第一，专治新套路，对消费陷阱重拳出击。

比如大家痛恨的预付款但商家跑路，《保护条例》明确商家必须按规定或约定履行义务，提供方便的余额、交易记录等查询渠道；想关门或搬店？必须提前30天通知！如果违规，最高可处违法所得10倍罚款，没有违法所得最高可处50万元罚款，严重的直接吊销营业执照。再比如“大数据杀熟”，严禁平台“看人下菜”；针对“自动续费”，明确规定每次扣款前必须显著告知，并且要提供显著、简便的取消途径。

第二，聚焦“一老一小”，首创线下“后悔权”。

很多大爷大妈容易被忽悠，去听个健康讲座，头脑一热就买了一堆高价保健品，对此广东首创银发族“线下七日无理由退货权”，帮老人家守住养老钱。针对小孩子拿父母手机乱充值，要求网络平台必须设置“未成年人模式”，限制单日和单次的消费金额。

第三，打通大湾区，跨境维权不再“跑断腿”。

周末去港澳消费，或者港澳同胞北上购物，以前遇到纠纷，三地法律不同、流程不同，维权很不方便。《协作规定》专门破解这个难题！规定明确优化建设“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”，以后无论你在哪买的，遇到纠纷直接线上“一键投诉、一网转办”。三地消委会还将通过放心消费商家、诚信店培育活动等方式开展跨境消费诚信共建，让消费者买得安心。

期待两部新法规落地后能发挥出“1+1>2”的法治效能，让大家买得安心、买得放心，维权有底气、消费更省心。